法律热线：
河南省召陵区养老保险中心坚持“以人为本，服务群众”的思路，抓管理、重民生、强服务，不断提升养老保险经办能力。为了维护养老保险基金的安全完整，切实保护参保对象合法权益，把加强基金监管贯穿于整个管理工作的始终。
健全机制，强化管理，不断提高养老保险经办服务水平
一是工作机制规范化。我们先后制定出台了《召陵区企业养老保险工作规范及业务流程》、《召陵区企业养老保险业务权限划分》和《召陵区企业养老保险2011年工作要点》等一系列规章制度。在完善规章制度、规范业务流程的基础上，强抓管理，使保当前、应急式工作机制向长远性、制度型转变;使粗放型、简单化管理方式向信息化、专业化转变;使单纯提供待遇支付的服务方式向为参保人员提供更多的服务转变，从整体上提高了经办机构的服务能力，为推行优质服务奠定制度基础。
二是管理手段科学化。充分利用现代化手段管理各项业务，从参保、缴费、个人帐户管理到养老保险待遇支付等环节，均实现计算机管理无缝对接，为参保对象全程提供高效、便捷的服务，实现了钱在帐中走、数据网上流的管理目标，大大简化了职工参保手续，减轻了参保对象的事务性负担，为实现零距离服务提供技术保证。
三是服务理念人性化。在办公条件比较紧张的条件下，挤出办公区域，组建服务大厅，积极推行一条龙办公和一站式服务，并结合养老保险业务实际，进一步深化和拓展优质服务的内涵和外延，人性化地提出以人为本的服务理念，把“记录一生，管理一生，服务一生，受益一生”作为优质服务追求的最高境界，从服务环境、服务设施、服务态度、办事效率等方面向管理要服务，为实现零距离服务提供信念支持。
严肃纪律，明确责任，确保基金的安全性和完整性
一是加强教育，正确引导，切实增强做好基金监管工作的责任意识。召陵区养老保险中心在全体工作人员中深入开展了遵纪守法特别是遵守基金法规政策的教育，并把它作为廉政教育的重要内容长抓不懈，使干部职工牢固树立基金是社会保障的生命线，基金纪律是“高压线”的意识，自觉执行各项基金法规政策，遵守基金纪律，维护基金安全。
二是严肃纪律，强化管理，深入贯彻执行基金管理法规政策。召陵区养老保险中心严格执行社会保险基金“收支两条线”管理规定和社会保险基金财务制度、会计制度，确保基金专户储存、专款专用，杜绝任何贪污、截留、挤占挪用、公款私存和违规投资运营的行为。
三是明确责任，规范流程，加强社会保险经办机构内控制度建设。召陵区养老保险中心根据基金管理要求，详细划分领导班子和工作人员在基金监管中的岗位分工，明确相应的管理职责和管理权限，形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、经办人员各司其职的基金监管格局。同时，加强内部审计与控制制度建设，规范业务流程，着力构建决策、运营、监督相互制衡的管理体制和科学民主的决策程序、规范有序的运行机制、内部制约与外部监督相结合的监控体系，强化权力制约和责任追究，提高管理水平，有效控制基金管理风险，从源头上防止基金违规违纪问题的发生。
